Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjonta että Yhteistyökumppanit
- Bonusohjelma ja Palkinnot
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Turvallisuus sekä Lisenssi
- Pelaaminen mobiilissa
- Tuen Tavoitettavuus
Laaja Pelisisältö sekä Ohjelmistokumppanit
Kasinomme pelikirjasto on rakennettu kehitetty yhdessä toimialan eturivin pelivalmistajien kera. Kasinollamme on ylitse kolmetuhatta peliä, mitkä kattavat kaikki tärkeimmät suosituimmat kategoriat hedelmäpeleistä live-peleihin. Olemme valinnut kumppanimme harkiten taataksemme, että kaikki pelituote saavuttaa korkeimmat laatustandardit.
Yhteistyömme käsittää mm. muiden joukossa NetEntin, Microgaming-yhtiön, Pragmaticin Play-yhtiön että Evolutionin Gamingin mukana. Tämä yhteistyö takaa ne, niin että pelaajamme saavat pelaamaan parhaimpia pöytäpeleistä, kasvavista jättipoteista ja innovatiivisista tuoreista peleistä heti kun näiden julkaisun jälkeen. excitewin.fi uudistaa pelikirjastoaan joka viikko, joten uutta materiaalia on saatavilla jatkuvasti.
| Kolikkopelit | 2100 ja yli | NetEnt, Pragmatic Playin, Play’n GOn GOn | 96.2 % |
| Live-kasino | 150 ja yli | Evolution Gaming-yhtiö, Ezugin | 98,5% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger-yhtiö | 97.8 % |
| Jackpotit | yli 80 | Microgamingin, NetEntin | 95.1 % |
| Vedonlyönti | yli 300 | Betsoft, Nolimit City | 96.5 % |
Bonusjärjestelmä ja Palkitseminen
Kasino on kehittäneet kattavan bonusjärjestelmän, joka palkitsee niin uudet että vakituisia asiakkaita. Tervetuliaispaketimme rakentuu useista erityisistä osista, mitkä jakaantuvat alkuvaiheen talletuksiin. Jokainen bonustarjoukset tulevat läpinäkyvien pelattavuusehtojen kera, mitkä ovat laadittu reiluiksi asiakkaille.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme sisältää 5 eri tasoa, joista kukin jokainen mahdollistaa parempia bonuksia. Pelaajat kerryttävät pisteitä kunkin panoksen yhteydessä, ja nuo pistekertymat voi lunastaa bonusrahaksi tai vapaakierroksiksi. Korkeimmat kanta-asiakastasot saavat henkilökohtaisen palveluhenkilön ja räätälöityjä tarjouksia.
- Bronssi: Perus- jäsenet nauttivat joka viikko lisätalletusbonuksia ja pääsyn erikoisiin pelijaksoihin
- Hopeataso: Ketterämmat rahansiirrot sekä ylemmät nostomaksimit aktivoituvat kakkos- porrasta
- Kultajäsenyys: Kk-välein cashback-tarjoukset että syntärilahja kuuluvat kokonaisuuteen
- Platinaporras: Yksityinen kontakti ja yksilölliset edut hyödynettävissä
- Timantti: Korkein VIP-taso mahdollistaa ylellisyyslahjoja sekä kutsut ekskusiivisiin tilaisuuksiin
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Meillä on kattavan valikoima maksutapoja, jotka kaikki ovat suunniteltu suomalaisia käyttäjiä. Jokainen talletukset käsitellään heti, sekä nostot prosessoidaan niin pikaisesti. Kasinomme on lupauduttu 24 tunnin prosessointiin kotiutuspyynnöille, vaikka suurin osa nostot prosessoidaan huomattavasti ripeämmin.
| Suora pankkimaksu | Heti | 1-3 arkipäivää päivää | 10€ / 50 000€ |
| Trustly | Heti | Heti | 10€ / 10000 euroa |
| Visa/Mastercard-kortit | Viipymätön | 1-5 vrk | kymmenen euroa / 5 000€ |
| Skrill-lompakko | Välitön | Alle vrk | kymmenen euroa / 20000€ |
| Neteller-palvelu | Heti | Alle vuorokauden | 10€ / 20000 euroa |
Tietoturva että Lisensointi
Kasinomme toimii Maltan viranomaisten lisenssihaltijan (MGA) antamalla toimiluvalla, mikä on yksi yhdeksi luotetuimmista pelilisensseistä maailmassa. Maltan Gaming- Authorityviranomainen aloitti toimintansa vuoden 2001, sekä se valvoo tarkasti jokaista lupansa haltijoita taaten tasapuolisen peliympäristön sekä käyttäjien suojan. Tämä toimilupa varmistaa, että kaikki toimintamme noudattaa tiukimpia pelialan standardeja.
Tietoturva ja Pelaamisen hallinta
Kasinolla on käytössä 256-bittistä SSL-salausta kaikki asiakastietojen turvaamiseksi. Tämä sama teknologia on käytössä pankeissa että monilla pankeissa. Henkilötietoja ei ikinä missään olosuhteissa luovuteta kolmansien toimijoille paitsi selvää lupaa.
- Turvallinen käyttäjävahvistus: Hyödynnämme nykyaikaisia tunnistautumisjärjestelmiä välttääksemme ei-valtuutetun kulkemisen
- Talletuksen rajat: Pelaajat pystyvät määrittää päivittäisiä, viikkotason tai kuukauden maksulimittejä
- Peliaikalaskuri: Ilmoitukset pelisessiosta helpottavat kontrolloimaan pelaamista terveellisesti
- Pelikielto: Määräaikainen taikka pysyvä pelirajoitus on helppo voidaan aktivoida välittömästi
Mobiilipelit
Mobiilikäyttöliittymämme on huolellisesti optimoitu pelaamaan jouhevasti kaikilla laitteilla. Responsiivinen designimme skaalautuu itsestään älypuhelimen tai tablet-laitteen näytön mittasuhteisiin. Kaikki saatavilla olevat ominaisuudet, jotka ovat mahdollisina saatavilla PC-versiossa, pelaavat nekin mobiililaitteilla.
Pelitarjonta mobiilikäytössä on aivan yhtä kattava mitä työpöytäversiossa, että live-kasinopelien streamaus toimii moitteettomasti jopa wifi- yhteyksissä. Optimoitu UI tekee siitä selaamisen helppoa kosketusnäytöillä.
Palvelun Yhteydenotto
Asiakaspalvelumme on helposti saavutettavissa 24/7 vuorokautta suomenkielisenä livechatin avulla. Email-tuki vastaa kyselyihin tyypillisesti kahden tuntiin kuluessa, ja puhelinpalvelumme on tavoitettavissa avoinna arkipäivisin klo 10-22 välillä. Laaja usein kysytyt kysymykset palauttaa perusasioihin liittyviin kysymyksiin viipymättä vailla viivettä.
Tukihenkilöstömme käyvät lävitse säännöllistä valmennusta varmistaakseen laadukkaan asiakaspalvelun kaikissa käyttötilanteissa. Lupaamme hoitamaan kaikki ongelmat nopeasti että tuloksellisesti asiakkaiden tyytyväisyystason takaamiseksi.
