Navigaatio
- Pelivalikoimamme Vahvuudet
- Turvallinen Pelikokemus sekä Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tarjoukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Pelikirjastomme Ominaisuudet
Alustamme periaate perustuu kirkkaän idean ympärille: tuoda pelaajille korkealaatuista pelaamista poislukien tarpeettomia myönnytyksiä. avaa sivusto toimii rakennettu kumppanuudessa toimialan huippuluokan pelitoimittajien avulla, joka takaa kattavan että teknologisesti virheetön pelielämyksen.
Pelikirjastomme kattaa noin 2 500 monipuolista nimikettä, ne ovat organisoitu intuitiivisesti luokkien avulla. Pöytäpelien harrastajat havaitsevat valikoimastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa ja kattavan valikoiman pokeria ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-alustamme pyörii noin 180 käytössä olevaa pelipaikkaa, näitä pyörittävät koulutetut krupieerit suorassa.
Pelinkehittäjien Huippunimet
Meillä on valinneet partnereiksi vain vahvistetun laatutason sisältäviä pelinkehittäjiä. Kokoelmamme sisältää sisältöjä tällaisilta merkkejä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Jokainen peli toimii tarkastettu objektiivisesti ja varmennettu tasapuolisuuden takaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Pelikokemus sekä Lisenssi
Pelisaitimme operoi MGA:n toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka merkitsee korkeinta mahdollista turvallisuustasoa eurooppalaisessa pelikentässä. Malta Gaming Authority on arvostettu ankarasta valvonnastaan sekä vaatimuksistaan, joita luvan saamiseksi vaaditaan.
Jokainen pelaajatiedot turvataan 256-bittisellä SSL SSL-suojausmenetelmällä, joka vastaa pankkitason turvallisuutta. Käytämme lisäksi kaksivaiheisen tunnistautumisen kaikissa tapahtumissa, ne saavuttavat 1 000 EUR rajoituksen. Tämä turvaa, ettei yksinomaan käyttäjätilin hyväksytty omistaja voi tehdä nostoja tai oleellisia päivityksiä tiliasetusten.
Turvallinen Pelikokemus Päämääränä
- Talletusrajojen määrittely päivä-, viikoittain sekä kuukausitasolla
- Tappiolimiittien asettaminen suojaamaan pelipääomaa
- Ajastettu pelitauon muistutus, mikä ilmoittaa pelisession kestosta
- Itsesulkumahdollisuus suoraan tai määräajaksi
- Yhteydenottomahdollisuudet asiantuntijoihin peliongelmien käsittelyyn
- Tilastotyökalut, mitkä ilmoittavat voitot sekä tappiot läpinäkyvästi
Maksutavat että Kotiutukset
Tarjoamme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, mitkä sisältävät perinteiset pankkisiirrot, e-kukkarot, prepaid-maksukortit sekä digitaalivaluutat. Maksut prosessoidaan heti poislukien tilisiirtoja, joissa prosessointiaika kestää 1-3 pankkipäivää.
Kotiutukset prosessoidaan 24 tuntia kuluessa työpäivinä. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut tulevat tavallisesti 2-6 tuntia vahvistuksen jälkeisenä. Tilisiirtojen tapauksessa rahat ovat perille 2-4 työpäivän kuluessa. Ensi kotiutuksen yhteydessä toteutamme identiteetin varmennuksen, joka kykenee kasvattaa prosessointiaikaa 48 h.
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme toimii suunniteltu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous tuoreille asiakkaille, viikoittaiset promootiot säännöllisille käyttäjille ja VIP-järjestelmä sitoutuneimmille käyttäjille. Kaikki kampanjat pitävät sisällään läpinäkyvät bonusehdot, jotka on ilmoitettu selkeästi sääntöjen mukana.
VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot
- Bronze: Aloitusbonus sekä 10% cashback viikoittain
- Hopeaportaikko: Nopeutetut kotiutukset sekä henkilökohtainen yhteyshenkilö
- Gold: Henkilökohtaiset tarjoukset sekä pääsyliput rajoitettuihin pelitapahtumiin
- Platina: Korkeimmat rajoitukset, instant nostot että ylellisyyspalkinnot
- Timanttiportaikko: VIP-lomapaketit, erikoistapahtumat ja personoitu palvelupaketti
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kellon pyörittäin suomenkielisellä palvelulla. Mahdollistamme 3 ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-keskustelu, email että puhelinpalvelu. Live-chatti palauttaa keskimäärin 47 sekunnin sisällä, mikä toimii vahvistettu ulkopuolisen tahon seurantatyökaluilla. Kyseinen arvo perustuu ohittaneiden puolen vuoden kuukauden keskiarvoluokkaan.
Verkkosivustomme pitää sisällään kattavan UKK-sivuston, tämä kattaa lähes 200 tavallisinta kysymystä kahdeksassa erilainen luokassa. Hakutoiminto parantaa tiedon löytämistä ripeästi vailla tukipalvelun rasittamista perusasioissa. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten esimerkiksi maksupulmat tai teknilliset ongelmat, ohjataan ammattitaitoiselle tiimille, joka ratkaisee ongelman yleensä 4 h aikana.
Kasinomme korostuu kilpailijoista liittämällä teknologisen tietotaidon, monipuolisen pelivalikoiman ja pelaajamyönteisen huollon. Pysyvä kehittäminen ja käsitteleminen asiakkaiden kommentteja turvaavat, että pysymme toimialan eturintamassa tarjoten parhaan käytettävissä olevan peliympäristön suomen käyttäjille.
