Sisällys
- Lisensointi ja tietoturva
- Monipuolinen pelikirjasto
- Maksumenetelmät sekä nostot
- Bonukset että promootiot
- Asiakastuki
Lisenssit että suojaus
Liiketoimintamme rakentuu vankalle sääntelylle ja selkeydelle. Coolbet operoi Maltan toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, joka turvaa pelaajillemme ylimmän tason suojauksen sekä tasapuolisen toiminnan. Malta Gaming Authority lukeutuu maailman arvostetuimpiin valvontatahoihin, ja niiden tiukat standardit varmistavat, että noudatamme kaikki sektorin vaatimuksia.
Tietoturvassa me emme tehdä kompromisseja. Sovellamme 128-bittinen SSL-salausta kaikkien tapahtumien varmentamiseksi, mikä vastaa pankkitasoisen suojausta. Kaikki mahdolliset henkilötiedot säilytetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaisesti, että pelaajilla on olemassa täysi hallinta omien tietojensa prosessointiin. avaa sivu tuottaa samoin vastuuntuntoisen pelin apukeinoja, kuten esimerkiksi talletuslimiitit, pelitauot ja itsesulun.
| MGA-lisenssi | Maltalaisen auktoriteetin vahvistama lisenssi | Sääntelyvalvonta ja oikeusturva |
| SSL-salaus | 128-bittinen suojattu salausmenetelmä | Turvallinen datasiirto |
| Järkevä pelaaminen | Rajoitus- että turvatyökalut | Pelin kontrolli |
| GDPR-vaatimustenmukaisuus | Euroopan unionin tietosuojalaki | Tietojen suojattu käsittely |
Laaja pelivalikoima
Coolbetilla mahdollistamme ylitse 3000 peliä, joilla kattavat kaikkien käyttäjien toiveet. Pelitarjontamme koostuu toimialan huippujen pelintarjoajien tuotannoista, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Tasaisesti päivitämme kirjastoamme viimeisimmillä tuotteilla turvataksemme, ettei asiakkaamme nauttivat ylivoimaisen saatavilla olevan kokemuksen.
Kolikkopelit että jättipotit
Hedelmäpelien ystäville tuotamme laajan valikoiman perinteisiä kolmirullapelejä, videokolikkoja ja progressiivisia jackpotteja. Parhaimpien pelien listalla ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Progressiiviset jackpotit saattavat kasvaa moniin miljooniin euron, sekä meillä on todistaneet lukuisia suomalaista käyttäjiä voittavan huomattavia summia kasinollamme.
Live-pelialue
Live-kasinossamme tuottaa aito kasinoelämyksen suoraan kotiovelle. Kumppanuus Evolution Gamingin parissa mahdollistaa korkealaatuisen live-pelit koulutetuilla kruupieerit. Tuotamme kaikki mahdolliset perinteiset pöytäpelit – rulettia, blackjack, baccarat että pokeripelien – että erityisiä pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live sekä Dream Catcher.
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
Tunnistamme pikaisien että varmojen maksuvaihtoehtojen tärkeyden. Coolbet tarjoaa mittavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jota tukevat suomalaiset asiakkaita tehokkuudella. Talletustransaktiot toteutetaan heti, että nostot käsittelemme kaikkein pikaisesti toimialan hyvimmän käytänteiden mukaan.
- Pankkitransfer: Tunnettu sekä turvallinen metodi suomalaisia asiakkaille
- Visa sekä Mastercard: Välittömät talletustransaktiot ja nopeat kotiutukset
- Trustly: Käytetyin metodi Suomessa, sallit välittömät verkkopankkitunnuksilla tehtävät siirrot
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilikäyttösovellus
- Skrill sekä Neteller: Vakiintuneet digimaksuvälineet kansainvälisesti toimivat asiakkaille
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 50 000 EUR |
| Pankkitransfer | 1-3 vrk | 2-5 päivään | Rajaton |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Bonukset sekä markkinointiaktiot
Coolbetilla luotamme käyttäjien palkintoon säännöllisesti. Tervetuliaisbonuksemme tulee rakennettu tuottamaan ensikertalaisille pelaajille vankka lähtö, sekä tasaiset promootiot pitävät tarkan siitä, ettei vakituiset pelaajamme saavat jatkuvasti arvoa pelitoiminnalleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
Erityisohjelmamme tuottamaan jatkuvasti toimivat käyttäjät erityiseduilla. Mitä runsaammin pelaamista, sitä mitä korkeammalle tasolle saavut sekä sitä mitä erinomaisia palkintoja kohdalle. Uskollisuusohjelmamme sisältää oman account managerin, ripeämmät kotiutukset, korkeammat talletusmaksimit ja eksklusiivisia bonuksia.
- Kartuttaa uskollisuuspisteitä kaikesta panoksesta
- Kanta-asiakaspisteet voi muuttaa kääntää todelliseksi valuuttaksi tai bonusrahoiksi
- Kehittää portaisiin sekä lukitsen auki tuoreita bonuksia
- Kohdalle kutsut erityisiin turnauksiin sekä tempauksiin
Tuki
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri 24/7 suomeksi. Ymmärrämme, ettei kysymyksiä sekä vaikeuksia kykenee kehittyä kun tahansa vain, siksi olevi valmiina auttamaan nopeasti. Live-chat tuo nopein keino hankkia apua, sekä sähköpostit käsittelyyn yleensä joitakin tunnin kuluttua aikana.
Mahdollistamme myös laajan UKK-osion josta vastauksia vastaukset normaalimpiin kysymykseen liittyvät tilinhallintaan, bonuksiin, maksuvaihtoehtoon että teknisiin vaikeuksiin. Tukipalvelumme löytyy asiantunteva hoitamaan kaikki ongelmavaiheet ammattilaismaisesti ja kohteliaasti, varmistaen ettei jokaikinen käyttäjä kokee mieli arvotetuksi.
Sitoutumisemme avoimuuteen ilmenee tästä, että jokainen ehtomme on saatavilla selkeästi laadittu suomenkielisesti että vaivattomasti löydettävissä verkkosivuiltamme. Ei salaa tietoja pikkuisella kirjasimella – tavoittelemme käyttäjien ymmärtävän tarkalleen, mitäs odottaa pelatessa Coolbetilla.
