Sisällysluettelo
- Alustan Toiminnot sekä Tekniikka
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Maksutavat & Prosessointiajat
- Bonustarjonta sekä Kampanjat
- Suojaus sekä Sääntely
- Asiakaspalvelu sekä Yhteydenotto
Pelialustan Toiminnot ja Tekniikka
Järjestelmämme nojaa moderniin HTML5-tekniikkaan, mikä takaa sulavan pelaamiskokemuksen kaikilla laitteilla tarvitsematta erillistä ladattavaa sovellusta. täällä on rakennettu pelaajia ajatellen, & järjestelmämme latautumisaika jää tyypillisesti ainoastaan 1,2 s – huomattavasti markkinoiden keskiarvoa nopeampi. Asiakkaamme pitävät loogista navigointia, mikä johdattaa välittömästi valittuihin kohteisiin ilman ylimääräisiä välivaiheita.
Mukautuva suunnittelumme mukautuu automaattisesti ruudun kokoon, tämä varmistaa parhaan pelielämyksen sekä tietokoneella, tablet-laitteella sekä älypuhelimella. Hyödynnämme edistynyttä SSL-salausta & kaksiportaista tunnistautumista maksimaalisen suojauksen takaamiseksi. Järjestelmämme tukee reilut 15 erilaista kieliversiota, sekä palvelun käynnistäminen tulee säädetty jopa matalammilla internet-yhteyksillä.
Pelivalinta & Pelivalmistajat
Pelivalikoimamme sisältää lähes 3 800 erilaista pelivaihtoehtoa reilulta 70 maineikkaalta pelivalmistajalta. Valikoima kasvaa joka viikko tuoreilla uutuuksilla, & pelaajamme voivat usein testaamaan uusia pelejä joskus ennen kyseisten kansainvälistä markkinoille tuloa. Valikoimamme pitää sisällään klassisia hedelmäslotteja, uudenaikaisia videokolikkopelejä, progressiivisia jackpot-julkaisuja sekä laajan live-pelivalikoiman.
| Kolikkopelitarjonta | yli 2400 | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 96.4% |
| Live-kasino | yli 180 | Evolution Gaming, Ezugi-pelit, Authentic Gaming | 98.7% |
| Pöytäpelit | lähes 500 | Microgaming, RedTiger, Yggdrasil-pelit | 97.2 prosenttia |
| Jättipottipelit | 85+ | Mega Moolah, DivineFortune | 94.8% |
Mahdollistamme senkin uniikin filtterin, jonka avulla asiakkaat pystyvät hakea pelejä RTP-lukeman, volatiliteetin, temaattisen tai erityisominaisuuksien mukaan. Kyseinen ominaisuus yksinkertaistaa selkeästi sopivien pelien etsimistä tuhansien mahdollisuuksien kasvista.
Maksumenetelmät & Prosessointiajat
Mahdollistamme laajan kokoelman maksumenetelmiä suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Maksutapahtumat käsitellään heti, ja nostoihin suhtaudutaan pikaisesti vahvistettujen pelaajien osalta. Käytämme automatisoitua tarkistusjärjestelmää, tämä nopeuttaa nostoja huomattavasti suhteutettuna aiempaan käsin tehtävään tarkastukseen.
| Pankkimaksu | vähintään 20€ / 10000 euroa | K | 1-3 arkipäivää pankkipäivää |
| Trustly-palvelu | 10 euroa / enintään 50000€ | K | 0-24 aikana |
| Luotto- ja pankkikortit | vähintään 10€ / 5000 euroa | K | 1-5 työpäivää |
| Digitaaliset valuutat | vähintään 50€ / 100 000€ | K | viisitoista minuuttia – kahden tunnin |
| Sähköiset lompakot | vähintään 10€ / 20 000€ | Kyllä | 0-12 sisällä |
Maksun turvallisuus sekä Suojaus
Kaikki maksutransaktiot suoritetaan PCI DSS Level 1 -standardin mukaisella järjestelmämme kautta, joka ylittää korkeimpien turvallisuusstandardien vaatimien. Käytämme lisäksi petosten havainnoijia, nämä havainnoivat oudot tapahtumat heti ilman, etteikö kyseinen toiminta vaikuttaa normaalien pelaajien maksuvarmuuteen.
Bonusohjelma sekä Promootiot
Bonusohjelmamme tulee kehitetty kohtelemaan niin uusia kuin pitkäaikaisia asiakkaita. Kierrätysehtemme tulevat avoimia sekä alan keskitasoa alhaisemmat, joka tarjoaa käyttäjille realistisen mahdollisuuden saada voittosummia. Koko bonusehdotukset ovat läpinäkyvästi nähtävissä ennen tarjouksen aktivointia.
Uusien Käyttäjien Bonukset
- Uusille pelaajille tarkoitettu paketti, tämä jakautuu kolmen alun talletukseen ja kattaa yhtä lailla bonussummia että ilmaisia pyöräytyksiä
- Alennettu kierrätysehto ensimmäiselle talletukselle – ainoastaan 25x bonuksen ja talletuksen yhtenlaskettu summa
- Viikon sisällä rekisteröitymisestä tarjolla erikoiskampanjoita sekä yksilöllisiä promootiota
- Laajempi voittosummien nostamisprosessi – alkutalletusbonuksella voit pelata joskus 30 päivää
VIP-järjestelmä ja Kanta-asiakasedut
- Kuuden tason VIP-järjestelmä, missä kukin taso avaa tuoreita hyötyjä & korkeampia nostomäärärajoja
- Viikottainen cashback-prosentti, mikä nousee pelaajan VIP-aseman kriteerillä 5 prosentista jopa 15 prosenttiyksiköin
- Personoitu VIP-asiakasvastaava Platinum-luokasta lähtien, mikä tulee tavoitettavissa heti puhelimitse & emailin kautta
- Erikoisproomootiot tärkeimpiin urheilutapahtumaan ja maailmanlaajuisiin juhliin
- Kuukauden turnaukset, minkä palkintopooli kykenee nousemaan reilut 50 000 euroon
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimintamalli on luvitettu Curacaon viranomaisten valvonnan myöntämällä pelilisenssillä (n:o 8048/JAZ), tämä on maailmanlaajuisesti tunnettu & kontrolloitu pelilisenssi. Kyseinen lisenssi määrää jatkuvia valvontatarkastuksia & tiukkoja standardeja eettisen pelaamisen tukemiseksi. Sen lisäksi jokaisen peliemme RTP-lukemät valvotaan itsenäisten erillisten osapuolen tarkastajien avustuksella.
Tietosuojamallinomme täyttää Euroopan unionin ylimaallista GDPR:ää (GDPR), & käyttäjillä on täydelliset valvonta henkilökohtaisiin tiedostoon. Henkilötiedot arkistoidaan enkryptoiduina suojatuilla tietokoneilla, ja ne hävitetään pysyvästi pelaajan hakemuksesta 30 vuorokauden kuluessa. Hyödynnämme senkin edistynyttä torjuntateknologiaa kyberuhkia ohella turvataksemme alustan katkeamattoman saatavuuden.
Tukipalvelu sekä Kontaktitiedot
Asiakastukemme toimii ympäri vrk:n suomen kielellä, ruotsin kielellä sekä englanniksi. Live-chat-palvelumme keskimääräinen vastausaika tulee alle 90 sekunnin, & 87 % ongelmista hoidetaan ensimmäisen kontaktinosanottokerran aikana. Tukimiesväkemme muodostuu koulutettujen pelialan ammattilaisista, ketkä pystyvät auttamaan niin teknologisten pulmien että bonuskysymysten kohdalla.
Email-viesteihin reagoidaan tyypillisesti 2-4 tunnin tunnin sisällä, ja välittömissä tilanteissa voimme tarjota lisäksi soitettavan kontaktinumeron ylätason asiakkaillemme. Sivustomme kattaa senkin monipuolisen UKK-osion, mistä saa käsiinsä ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin tilinluonnista ja maksamisesta nostoihin & bonusohjelmaan.
Voimme tarjota lisäksi vastuullisen pelaamismallin työkaluja, kuten talletusrajoja, tappiorajoja, aikakatkaisuja sekä itsesulkutoimintoa. Kyseiset toiminnot pysyvät vaivattomasti saatavilla profiilinhallinasta, sekä ne käynnistyvät välittömästi pelaajan asettamisen myötä ilman lisää vahvistusjaksoa.
