Sisällys
- Kattava Pelivalikoima-asetelma Kaikille Pelaajille
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Maksupalvelut ja Kotiutukset
- Pelilisenssi ja Tietosuoja
- Asiakasavun Toimintaperiaatteet
Kattava Pelivalikoima-asetelma Jokaiselle Käyttäjille
Olemme kehittäneet pelialustan tuottamaan noin 3000 erilaista peliä, jotka kaikki kattavat kaikki suosituimmat kasinopelaamisen ryhmät. SpinGrande nettikasino tarjoaa käyttäjilleen sisäänpääsyn toimialan parhaiden pelikehittäjien tuotantoon, mukaanlukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Slotit koostuvat suurimman osan pelikirjastostamme, ja olemme huolella lajitelleet niitä kätevästi selailtaviksi ryhmiin teeman mukaan, volatiliteettiarvon ja erikoisominaisuuksien mukaan. Progressive jackpot -pelit tuottavat vaihtoehdon merkittäviin voittopalkintoihin, ja Mega Moolah -peli on tehnyt maailman ennätyksen maksaessaan suurimman online-kasinovoiton ikinä – huikeat 18,9 miljoonaa kokonaista euroa v 2018.
Livekasino-osaston Erinomaisuus
Livekasino-osastomme palvelee kautta 24/7 useiden taitavien jakajien johdolla. Tarjoamme klassisia pöytäpelejä kuten esimerkiksi rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeripeliä monissa eri variaatioissa. VIP-pöydät ovat suurempien panossummien pelaajia, samalla kun aloittelijaystävälliset pöydät antavat mahdollisuuden pienemmillä panostuksilla pelaamisen.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasino-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäkasinopelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Pokerikoneet | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Olemme rakentaneet monipuolisen bonusjärjestelmän, joka palkitsee asiakkaita jokaisessa tilassa. Tervetuliaisbonuksemme jakautuu neljälle ensisijaiselle talletuskertaan, tuottaen yhteismäärältään jopa 1000 euron suuruisen bonuksen ja 200 ilmaiskierrosta erikseen määritetyissä pelitarjoamissa.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmämme muodostuu kuudesta erillisestä tasosta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kukin järjestysaste avautuu uudenlaisia etuja, kuten nopeutettuja rahansiirtoja, oman asiakaspalvelijan, parempia kotiutuslimittejä ja ainutlaatuisia bonustarjoamia. Kerrytät uskollisuuspisteitä jokaisesta pelattavasta €:sta, ja nämä pistekertymät voi muuntaa bonusrahaksi.
- Jokaviikoisen reload-bonukset: Joka viikoittain esitämme talletusbonuksen, joka bonus on välillä 25-75 % skaaloilla sen mukaan VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Saa takaisin osa häviöistäsi takaisin joka ikinen viikko, cashback-prosentti kohoaa VIP-tasojen mukana
- Turnaukset ja kamppailut: Kuukauden slot-turnaukset palkintopotilla aina 50 000 €
- Syntymäpäivätarjoukset: Ainutlaatuinen lahja syntymäpäivänäsi ilmaispyöräytyksiä tai bonusvaroja
Maksumenetelmät ja Nostot
Tarjoamme laajaa tarjontaa transaktiotapoja, siksi että jokainen käyttäjä löytää omaan käyttöön mukaisen maksutavan. Talletukset käsitellään välittömästi, ja nostotapahtumat aiomme käsittelemään äärimmäisen ripeästi tunnusvaltamme mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Heti | 0-24 h | 10 € | 5000 € |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-2 tuntia aikaa | 20 € | 15000 € |
Kaikki yhtäläisesti rahaliikennöinnit suojataan SSL-salauksella, ja tapahtumat prosessoidaan turvattujen maksusysteemien välityksellä. Me emme veloita maksuja talletuksista tai kotiutuksista, mutta maksujenvälittäjä saattaa veloittaa omakseen kulujaan.
Kasinolisenssi ja Tietoturva
Liiketoimintamme pohjautuu Curacaon-saariston hallituksen myöntämään pelilupaanumeroon 8048/JAZ, joka lisenssi velvoittaa meidät yrityksenä noudatettavaksi ankaria rehelliseen pelaamiskäyttäytymisen ja käyttäjien suojaamisen standardeja. Kaikki yhtäläisesti henkilödata käsitellään GDPR-asetuksen mukaan, ja säilytämme datan salattuna turvallisilla servereillä.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tarjoamme keinoja pelaamisen säätelyyn, sisältäen talletusrajat, tappiolimitat, sessiokellot ja itsesulkutoiminnot. Pystyt laittamaan päivittäisiä, viikkopohjaisia tai kuukauden välein rajoituksia, mitkä estävät liian pitkän pelaamisen. Yhteistoiminnassa järjestöjen kuten Peluuri yhteen tarjoamme tukea peliriippuvaisten auttamiseen.
- Talletusrajojen asettaminen: Säätele talletuksiasi päivä-, viikko- tai kuukausijaksoilla
- Todellisuustarkistukset: Automatisoituvat ilmoitukset pelitunneista ja tappioista ennaltamäärätysti
- Jäähdytysaika: Väliaikainen pelitauko pelaamisesta 24 tunnista kuuteen kk asti
- Pitkäaikainen itsesulku: Ratkaisu estää käyttäjätili lopullisesti vastuullisen pelaamisen tueksi ja
Asiakaspalveluosastomme Periaatteet
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa suomenkielisenä ympäriinsä päivän ja yön live-chatin, sähköpostin ja puhelinlinjan välityksellä. Normaali vastausaikamme live-chatissa on enintään parin min, ja sähköpostiyhteydenottoon reagoimme useimmiten 4 h kuluessa.
Ammattilaisemme on koulutettu ratkaisemaan tekniikka- ongelmia, tilitiedusteluja, transaktioihin kohdistuvia huolia ja peliperiaatteisiin kohdistuvia tiedusteluja. Usein kysytyt kysymykset -osiomme sisältää yleisimmät aiheet ja tarjoaa pikaiset ratkaisut useisiin tiedusteluihin.
Konstanntinen kehitystyömme tähtää entistäkin korkeampitasoiseen pelaamiselämykseen, ja vastaanottamme mielellämme vastaan palautetta asiakkailtamme. Kasinomme on mukautettu operoimaan häiriöttä yhtälailla desktop-laitteilla että mobiililaitteilla, salliessaan korkealuokkaisen pelielämyksen ajankohdasta ja sijainista riippumatta.
